Disponibilité des articles et réservation

Chez Procleantools, les produits affichés comme disponibles sur le site peuvent être commandés tant qu’ils sont encore en stock au moment de la validation définitive de la commande.

L’ajout au panier ne réserve pas un article

Le fait d’ajouter un produit à votre panier ne constitue pas une réservation.

Un article placé dans votre panier reste disponible à la vente pour les autres clients tant que votre commande n’a pas été finalisée et validée.

Ainsi, si plusieurs clients souhaitent acheter le même produit et que le stock disponible est limité, la priorité est donnée à la commande effectivement validée en premier.

Pourquoi les produits ne sont-ils pas réservés automatiquement ?

Chaque jour, de nombreux visiteurs ajoutent des produits à leur panier sans aller jusqu’à la validation de leur commande.

Réserver automatiquement chaque article ajouté dans un panier pourrait donc bloquer inutilement une partie du stock pendant plusieurs minutes ou plusieurs heures, alors qu’aucun achat ne serait finalement réalisé.

Afin de garantir une gestion de stock fiable et équitable pour l’ensemble de nos clients, Procleantools ne réserve donc pas les produits simplement ajoutés au panier.

Quand la disponibilité est-elle réellement confirmée ?

La disponibilité d’un article est confirmée au moment où votre commande est effectivement validée sur le site.

Si un produit est disponible au moment où vous l’ajoutez à votre panier mais qu’un autre client finalise son achat avant vous, il est possible que le produit ne soit plus disponible au moment de votre validation.

Notre conseil

Si vous souhaitez commander un article disponible en quantité limitée, nous vous recommandons de finaliser votre commande dès que possible.

Pour toute demande particulière, commande importante ou besoin de disponibilité sur plusieurs unités, vous pouvez contacter notre équipe avant de passer commande.